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ÉCOUTER HAIR

是一間結合人、髮型、彩妝造型、流行藝術的時尚髮廊。是一群喜歡創作、對服務嚴格把關、對生活充滿熱情的團隊。堅持技術至上,滿足各種族群的需求,打造舒適放鬆的氛圍。

唯有用心傾聽顧客的聲音,才能用心服務顧客。
對於髮型流行藝術擁有深度見解及研究,用心傾聽顧客的需求,運用專業地知識與技術去設計符合每一位顧客的需求,解決顧客的困擾,就是ÉCOUTER 的服務宗旨。憑著對髮藝文化的熱誠,以敏銳專業地優勢,注入多元化美髮生命力,打造關於髮絲的絕美概念,提供顧客至善至美的服務與專業。

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“L’oreille est l’avenue du cœur.”十八世紀的法國大文豪伏爾泰曾如是說:「耳朵是心靈的道路。」。雖然當時他說的這句名言是在讚嘆音樂的力量與美好,但人與人之間不也是如此嗎?唯有張開耳朵、仔細傾聽對方所說的話,才能夠貼近彼此心的距離。都市快速消費的風潮下,我們所擁有的不一定是我們真正想要的。曾幾何時,我們都忘了要好好「傾聽」彼此真正的需求?尤其對髮型設計師來說,這是非常重要的。「ÉCOUTER」髮廊便帶著這樣的使命,在喧鬧巷弄中,靜靜地聽著每位客人想要變漂亮的願望,並加以實現。

同樣為了眾多想要變美的朋友,StyleUp這次的專訪來到了這間位於熱鬧台北東區的「ÉCOUTER-M」。初來乍到,個性黑色包覆著這整間前衛髮廊,大型櫥窗裡,假人模特兒身穿時髦華服,剛開始還以為自己來到了法國的精品時裝屋。再深入其中,頂天立地的光亮鏡台柱整齊羅列其間,穿梭的光影相互折射出迷幻氛圍;腳下不是其他髮廊裡一般的潔白瓷磚,而是曜黑發亮的大理石地板,精緻又高端,彷彿身在巴黎時裝週裡知名品牌的伸展台,令人讚嘆不已。

「『ÉCOUTER』是法文單字,就是『傾聽』的意思。」採取會員制的「ÉCOUTER」,每位客人都能享有他們的獨特禮遇、擁有一個專屬的會員識別。

「『ÉCOUTER』是法文單字,就是『傾聽』的意思。」打扮極富個人特色的設計師Gary向我們熱情地講解,髮廊的首要條件就是必須先用心聆聽客人需求,才能把最好的技術、服務還有創意帶給客人。採取會員制的「ÉCOUTER」,每位客人都能享有他們的獨特禮遇、擁有一個專屬的會員識別,設計感十足,大家都是這時尚俱樂部的「黃金VIP」,若是天氣冷,髮廊還會送上溫暖的熱飲與點心,誰能不深受其感動呢?

法式的浪漫、性感以及狂野在「ÉCOUTER」裡展露無遺,髮廊原店其實是在中山區,名為「ÉCOUTER-W」,剛開始創立就迅速累積人氣,為了能夠服務更多人、傳遞法式時尚精神,即在競爭激烈的東區開設第一家分店「ÉCOUTER-M」,同樣立刻在各大部落客以及藝人間引起熱烈討論話題。而不論是「W」還是「M」,髮廊那自由無比的藝術精神都是一致的。這裡所集結的人才不單單是我們所稱的髮型設計師,他們更是關注流行、喜愛創作的「藝術家」!

以染髮來說,他們會仔細地調配客人想要的顏色;為了不讓客戶髮質受損,他們都選擇以「護髮染」上色。

儘管這些七年級生的藝術家年輕,每個人可都已經累積了十年以上的豐厚實力、磨練出一番絕佳技術,只為能夠更貼近顧客的需求。以染髮來說,他們會仔細地調配客人想要的顏色;為了不讓客戶髮質受損,他們都選擇以「護髮染」上色。除了一般客戶,他們也曾和許多品牌廠商合作大型服裝秀造型,每場秀對他們來說都是非常深刻的學習經驗,每一次都是「ÉCOUTER」對藝術價值的完美實踐,而在今年他們甚至將要和日本設計師一同在台灣合作髮型秀!

那麼,到底「ÉCOUTER」是如何客人心甘情願拜倒在他們的巧手之下呢?「其實店裡的每位設計師都有自己不同的美感概念跟風格,也都反映在自己身上,所謂惺惺相惜,我們發現絕大多數的客人都跟設計師本身有著很多共通點,也就是說當客人在選擇設計師的時候,也就完成尋找個人特色的第一步了!而在這樣的前提下,設計師也能正確提供適合客人的最佳造型。」Gary告訴我們,想想自己在前往髮廊剪髮做造型時還真的是如此,我們都會不自覺地選擇和自己「match」的設計師。

時尚對「ÉCOUTER」來說,是生活、是一切。為了要了解客人、讓他們都能夠有自信地走出髮廊,設計師們都非常注重與客人之間的互動。

但Gary更另外強調,「不過在此之前,我們會先詢問客人的目標是什麼,並跟他分析可能的完成度,以及呈現的效果好壞,這當然就仰賴每位設計師的經驗,接著最重要的就是思考是否有其他的可能?身為設計師不可或缺的就是對於流行趨勢的瞭解,而每個人對於『好看』的感覺是不一樣的,同樣的流行,被每個設計師吸收、消化、再呈現,便可以有獨特性同時又跟上趨勢!」時尚對「ÉCOUTER」來說,是生活、是一切。為了要了解客人、讓他們都能夠有自信地走出髮廊,設計師們都非常注重與客人之間的互動。

從Gary真誠的語氣裡,我們確實感受到了「ÉCOUTER」軟實力所在,而為了更完整發展髮廊品牌,他們除了用心經營臉書粉專、IG,還將官網結合線上雜誌以及網路商店,服務領域愈趨多元化,使得他們在品牌行銷上相當突出。

「網路是現在大多數人諮詢的管道。除此之外還要提供給客人前所未有的消費體驗,而要做到這點,我們只能不斷去做別人不曾有過的行銷跟經營方式。」

其實這是很自然的發展,在現在美髮產業的蓬勃發展下,時尚沙龍已經開得要跟7-11一樣多了!在這樣的環境下要爭取到市場,光憑實力是絕對不夠的。我們能做的,除了不落人後跟上潮流外,還要積極將我們的想法散播出去。這就必須以網路為主了。畢竟網路是現在大多數人諮詢的管道。除此之外還要提供給客人前所未有的消費體驗,而要做到這點,我們只能不斷去做別人不曾有過的行銷跟經營方式。」線上雜誌不時會分享設計師的美麗作品與時尚潮流資訊;架構完整的網路商店讓顧客都能輕鬆購買到髮廊的專業髮品,像是Gary推薦的西班牙萊肯護色洗髮精還有以天然為主的Kevin Murphy造型髮品,都能從ÉCOUTER的平台上購買。

建立起高知名度、接觸到各式各樣的客戶、也聽了不同的人生故事,「ÉCOUTER」決定要為這個社會做出一些回饋,像是今年的年終歲末活動,髮廊推出折扣外還和同志諮詢熱線合作,推出髮廊限定設計保溫杯,並將部分收入所得捐出來響應性別平等議題,善心讓這間時尚髮廊更多了人情溫度。提到未來的發展,Gary笑說目前還在計畫中,這讓我們迫不及待想要看見更多「ÉCOUTER」藝術家們的美麗作品。來「ÉCOUTER」說說你的故事吧,讓設計師們聽見你內心變美的渴望,打造專屬你的時髦造型!

ÉCOUTER價位

剪髮價位:原價1000/會員800

護髮:1200/1500/1800
(分不同等級)

染髮:3800/3800/4000/4200
(依髮長為短、中、長、特長計算、包含護髮以及染前隔離劑)

燙髮:3800/4200/4600
(依髮長-短、中、長與技術操作複雜度計算)

頭皮保養:1200/1500

採會員計算,以上都是原價,會員均為原價9折。

ÉCOUTER

聯絡電話:0963599112

聯絡地址:台北市大安區忠孝東路四段170巷18弄3號

營業時間:

週一至週六: 11:00 – 20:00

週日: 11:00 – 19:00

每月第二個星期日固定公休

ÉCOUTER

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